Partenaires

Le succès de nos produits et programmes repose non seulement sur notre service et notre expertise, mais également sur tous nos autres partenaires et collaborateurs. Ils jouent un rôle clé en nous aidant à respecter les normes que nous avons établies. Ensemble, nous avons la responsabilité de veiller à ce que nous prenions soin de nos clients afin qu’ils profitent pleinement de leurs vacances. De cette manière, nous utilisons tous les soins et compétences possibles pour sélectionner les meilleurs fournisseurs locaux et vérifions également la réputation opérationnelle, financière et de sécurité de ceux-ci. Nous obtenons également des assurances des fournisseurs d’installations ou de biens qu’ils détiennent au moment de leur sélection et pendant toute la durée de la saison, tous les permis, licences, autorisations et autres certificats et assurances de sécurité exigés par la loi.

Hôtels

Nous connaissons très bien l’importance de l’hospitalité authentique et de la courtoisie à la mode pour les clients, donc les hôtels que nous proposons sont toujours les meilleures options en termes d’emplacement et de standard de service, points de repère prestigieux de notre industrie hôtelière. Nous veillons à ce que chacun d’entre eux fournisse le service que nos clients attendent, qu’ils soient accueillis chaleureusement et reçoivent un service attentif et personnalisé en tout temps.

Nous veillons également à ce que nos hôtels respectent toutes les lois et réglementations locales et nationales applicables en matière d’incendie, de santé et de sécurité et autres exigences pertinentes, et qu’ils soient à tout moment en possession de tous les certificats ou enregistrements relatifs à ces exigences.

Transport

Les véhicules que nous proposons sont régulièrement entretenus et respectent les normes recommandées par le fabricant. Nous veillons également à ce qu’ils soient conformes à toutes les réglementations de sécurité applicables et équipés à tout moment d’un équipement embarqué approprié, tel qu’une trousse de premiers secours, un extincteur, des ceintures de sécurité et un marteau d’urgence pour briser les vitres. Nous veillons également à ce qu’ils disposent de systèmes de sonorisation, de chauffage, de climatisation et d’équipements spéciaux tels qu’une télé, une vidéo, des toilettes ou un réfrigérateur, et qu’ils soient parfaitement propres avant et après chaque programme. Toutes les lois et réglementations applicables en matière d’heures de travail du conducteur, de permis de conduire et de véhicule sont strictement respectées. Les conducteurs sont élégamment habillés, courtois, accompagnent les clients partout où ils en ont besoin, sont compétents, fiables et connaissent parfaitement l’itinéraire et l’emplacement géographique des points de correspondance, des hôtels, des arrêts de repas ou de confort et des destinations finales.

Visites guidées

Nous croyons fermement qu’un bon guide touristique est l’ingrédient clé de nos programmes. Avant de faire partie de notre équipe, chaque guide est soumis à un processus rigoureux de sélection afin de déterminer si les exigences les plus élevées en matière de guidage sont satisfaites.

Nos guides touristiques sont qualifiés et détiennent toutes les licences professionnelles adéquates, garantissant à travers la profondeur de leur compréhension culturelle et la connaissance des spécificités locales que nos clients profitent de la meilleure expérience possible en Roumanie. Leurs connaissances et compétences linguistiques sont essentielles, mais leur capacité à communiquer est tout aussi importante.

Restaurants

L’expérience de la gastronomie locale est d’une importance vitale pour nos clients de plus en plus sophistiqués, de sorte que nous nous assurons en permanence que les attentes de nos passagers soient pleinement satisfaites. Nous proposons une sélection de restaurants roumains célèbres qui comprennent et répondent à nos besoins en termes de qualité et de quantité, établissements de restauration haut de gamme qui offrent un ensemble de caractéristiques telles qu’une bonne variété de plats, une belle apparence et présentation, une atmosphère agréable, attentionnée et personnalisée.
Des célèbres caves roumaines font également partie de l’expérience gastronomique que nous incluons dans nos programmes ; elles sont pittoresquement situées au milieu des vignes et à côté de la cuisine traditionnelle, elles offrent aussi des expériences de dégustation de vins excellents.

Wine Tours Romania
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